ความช่วยเหลือเรื่องบัญชีและธุรกรรม
เมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับการเข้าใช้บัญชี รายการเงิน หรือเงื่อนไขสิทธิประโยชน์ เราช่วยตรวจสอบตามข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ โปรดหลีกเลี่ยงการส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันให้ผู้อื่น แม้ผู้ติดต่อจะอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ของเรา
บัญชี การสมัครสมาชิก และการเข้าสู่ระบบ
การสมัครสมาชิกเริ่มจากการกรอกข้อมูลของตนเองให้ถูกต้องและตรวจทานก่อนยืนยัน เราใช้ข้อมูลบัญชีเพื่อแยกผู้ใช้งานและตรวจสอบคำขอที่เกี่ยวข้องกับเงินหรือสิทธิประโยชน์ ผู้สมัครควรตรวจดูเงื่อนไขอายุและข้อกำหนดการใช้บริการก่อนเริ่มต้น ผู้ที่ยังไม่ถึง 20 ปีไม่ควรสมัครหรือใช้บริการเกมเดิมพัน เมื่อกลับมาใช้งาน ให้เข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลบัญชีของตนเอง หากเข้าไม่ได้ ให้ตรวจการสะกดข้อมูลและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก่อน แล้วติดต่อทีมบริการภาษาไทยผ่านช่องทางช่วยเหลือในบัญชีหากยังมีปัญหา เพื่อให้เราตรวจสอบได้ตรงจุด โปรดระบุอาการที่พบและขั้นตอนที่ทำไปแล้วโดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันในข้อความ
กลับไปสารบัญ ↑การฝากเงินและการตรวจสอบรายการ
ก่อนฝากเงิน ให้ตรวจช่องทางและข้อมูลรับเงินที่แสดงในบัญชีทุกครั้ง เรารองรับช่องทางที่ระบุไว้สำหรับสมาชิก เช่น การโอนผ่านธนาคารและช่องทางชำระเงินไทยที่มีให้เลือกในขั้นตอนทำรายการ การฝากเงินทั่วไปเริ่มที่ 100 บาทต่อครั้ง ส่วนยอดฝากขั้นต่ำเพื่อเข้าร่วมโปรโมชั่นอาจต่างออกไป จึงควรแยกเงื่อนไขสองเรื่องนี้ก่อนยืนยัน หากยอดเงินไม่ปรากฏหรือข้อมูลรายการไม่ตรงกัน โปรดเก็บหลักฐานการโอน จำนวนเงิน และเวลาที่ทำรายการ แล้วแจ้งทีมบริการผ่านช่องทางช่วยเหลือในบัญชี เราจะใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อตรวจสอบรายการที่เกี่ยวข้อง ไม่ควรโอนซ้ำเพียงเพราะยังไม่เห็นยอด และไม่ควรใช้รายละเอียดบัญชีรับเงินที่ส่งมาจากบุคคลอื่นนอกขั้นตอนฝากเงินของเรา
กลับไปสารบัญ ↑การถอนเงินและสถานะคำขอ
การถอนเงินเริ่มจากตรวจยอดเงินที่ถอนได้และข้อมูลบัญชีรับเงินของตนเอง จากนั้นส่งคำขอผ่านบัญชีสมาชิก ยอดถอนขั้นต่ำคือ 300 บาทต่อครั้ง คำขออาจต้องผ่านการตรวจสอบตัวตนและข้อมูลรายการก่อนดำเนินการ โปรดตรวจด้วยว่ามีโบนัสที่ยังติดเงื่อนไขการใช้สิทธิอยู่หรือไม่ เพราะยอดโบนัสกับยอดที่ถอนได้อาจไม่ใช่จำนวนเดียวกัน หากคำขอถอนมีปัญหา ให้แจ้งยอดเงินและข้อมูลอ้างอิงรายการผ่านช่องทางช่วยเหลือในบัญชี เราจะตรวจสอบสถานะและแจ้งสิ่งที่ต้องดำเนินการต่อโดยอาศัยข้อมูลของรายการนั้น อย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันให้ผู้ที่ติดต่อมาทางข้อความส่วนตัว ระยะเวลาที่ใช้ตรวจสอบขึ้นอยู่กับรายละเอียดของคำขอและช่องทางที่เกี่ยวข้อง
กลับไปสารบัญ ↑โบนัส โปรโมชั่น และการรับสิทธิ
ก่อนรับโปรโมชั่น โปรดอ่านยอดฝากขั้นต่ำ เพดานโบนัส จำนวนเทิร์น และประเภทเกมที่ร่วมรายการให้ครบ ตัวอย่างเช่น โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ให้โบนัส 100% สูงสุด 5,000 บาท สำหรับสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับโบนัสและฝากครั้งแรกอย่างน้อย 300 บาท ใช้เงื่อนไขเทิร์น 5 เท่า และระบุเกมที่ร่วมรายการเป็นสล็อต บาคาร่า และแทงบอล ยอดฝากขั้นต่ำของข้อเสนอนี้ไม่ใช่ยอดฝากขั้นต่ำทั่วไป หากสิทธิไม่ปรากฏหรือยอดโบนัสไม่ตรงกับเงื่อนไข โปรดแจ้งชื่อข้อเสนอ ยอดฝาก และข้อมูลรายการผ่านช่องทางช่วยเหลือในบัญชี เราจะตรวจคุณสมบัติและสถานะการรับสิทธิเป็นรายกรณี อย่านำเงื่อนไขของโบนัสคนละรายการมารวมกัน และอย่าถือว่าการฝากเงินเพียงอย่างเดียวหมายถึงการรับโบนัสทุกประเภทโดยอัตโนมัติ
กลับไปสารบัญ ↑ระดับสมาชิกและสิทธิวงล้อ
สิทธิสมาชิกของเรามีระดับ Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond สำหรับวงล้อประจำวัน สมาชิกทั่วไปหรือระดับ Bronze มีสิทธิ 1 ครั้งต่อวัน ระดับ Silver มี 3 ครั้งต่อวัน และระดับ Gold มี 5 ครั้งต่อวัน รางวัลเครดิตที่ระบุมี 200, 300, 500 และ 1,000 บาท โดยเครดิตจากวงล้อมาตรฐานมีเพดานรายวัน 1,000 บาท การดูรายการรางวัลไม่ใช่การยืนยันว่าได้รับรางวัล ระดับสมาชิกและสิทธิอื่นควรตรวจจากข้อมูลที่แสดงในบัญชีของตนเองก่อนทำรายการ หากจำนวนครั้งหรือสิทธิที่เห็นไม่ตรงกับระดับที่แสดง โปรดแจ้งระดับสมาชิกและรายละเอียดที่พบให้ทีมบริการภาษาไทยตรวจสอบ เราไม่ใช้ยอดฝากขั้นต่ำของโปรโมชั่นมาแทนเกณฑ์ระดับสมาชิก และไม่ถือว่าสิทธิวงล้อเป็นสิทธิถอนเงินหรือรับเครดิตโดยไม่มีเงื่อนไข
กลับไปสารบัญ ↑การเล่นบนมือถือและปัญหาเข้าเกม
คุณสามารถเข้าใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บนโทรศัพท์ iOS หรือ Android ได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอป เมื่อเกมเปิดไม่ขึ้น ให้ตรวจสัญญาณอินเทอร์เน็ต ลองเปิดเบราว์เซอร์อีกครั้ง และตรวจว่าบัญชีเข้าสู่ระบบอยู่หรือไม่ หากเกมยังค้าง โปรดแจ้งชื่อเกม อุปกรณ์ และอาการที่พบเพื่อให้เราตรวจสอบปัญหาได้ตรงรายการ เกมแต่ละประเภทใช้กติกาต่างกัน เท็กซัสโฮลเดมเริ่มด้วยไพ่ส่วนตัวคนละ 2 ใบและใช้ไพ่กองกลางได้สูงสุด 5 ใบ ส่วนรูเล็ตใช้วงล้อและช่องตัวเลข ไม่ควรนำกติกาหรือเงื่อนไขของเกมหนึ่งไปใช้กับอีกเกมหนึ่ง ก่อนเล่นด้วยเงินจริง ให้ตรวจข้อมูลโต๊ะหรือเกมและกำหนดงบประมาณที่ยอมรับได้ ผลของแต่ละรอบไม่สามารถรับประกันได้
กลับไปสารบัญ ↑ติดต่อทีมบริการและเล่นอย่างรับผิดชอบ
ทีมบริการภาษาไทยของเรารับเรื่องตลอด 24 ชั่วโมง เมื่อแจ้งปัญหาบัญชีหรือธุรกรรม โปรดระบุประเภทคำขอ อาการที่พบ และข้อมูลอ้างอิงที่เกี่ยวข้อง โดยส่งเฉพาะข้อมูลจำเป็นผ่านช่องทางช่วยเหลือในบัญชี หากเป็นเรื่องเกม ให้แจ้งชื่อเกมและสิ่งที่เกิดขึ้นในรอบที่ต้องการตรวจสอบ การให้รายละเอียดครบช่วยให้เราระบุรายการที่ต้องตรวจได้ถูกต้อง การเล่นควรจำกัดเงินและเวลาให้อยู่ในขอบเขตที่รับได้ หากรู้สึกว่ากำลังเล่นเพื่อเอาคืนหรือหยุดไม่ได้ ให้หยุดเล่นและติดต่อทีมบริการเพื่อสอบถามเรื่องการพักบัญชีหรือการจำกัดการใช้งาน เราจะรับคำขอและตรวจทางเลือกที่ใช้ได้กับบัญชีของคุณ การขอความช่วยเหลือไม่จำเป็นต้องรอให้เกิดข้อพิพาทด้านเงินก่อน
กลับไปสารบัญ ↑
